Privacybeleid

Versie: januari 2026

Woningopfrisser.nl verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw privacy beschermen.

1. Contact- en aanvraagformulieren (offerte / bezichtiging / afspraak)

Wanneer je via onze website een aanvraag doet of contact opneemt, verwerken wij de gegevens die je invult, zoals (afhankelijk van het formulier): naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres/locatie, bericht en eventuele foto’s of bijlagen.
Doel: om je aanvraag te behandelen, contact met je op te nemen, een afspraak te plannen, een offerte te maken en onze dienstverlening uit te voeren.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand daaraan, en/of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening goed te kunnen leveren.

Wij bewaren aanvraaggegevens niet langer dan nodig. In de praktijk hanteren wij hiervoor een redelijke termijn (bijvoorbeeld tot maximaal 12 maanden), tenzij er een opdracht uit voortkomt of wij gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen (bijv. administratie).

2. Reacties op onze website

Wanneer bezoekers een reactie achterlaten op onze website, verwerken wij:

• de gegevens die je zelf invult in het reactieformulier;
• het IP-adres van de bezoeker;
• de browser user agent (om spam en misbruik te helpen voorkomen).

Indien je gebruikmaakt van een dienst zoals Gravatar, kan een gehashte versie van je e-mailadres worden gecontroleerd door die dienst. De privacyverklaring van Gravatar staat op: https://automattic.com/privacy/
Na goedkeuring van je reactie kan een eventuele profielfoto zichtbaar worden bij jouw reactie.

3. Media

Wanneer je afbeeldingen uploadt naar onze website, raden wij aan om geen foto’s te gebruiken waarin locatiegegevens (EXIF GPS) zijn opgeslagen. Andere bezoekers kunnen deze gegevens namelijk downloaden en bekijken.

4. Cookies

Onze website kan cookies gebruiken voor correcte werking en gebruiksgemak. Waar nodig vragen wij hiervoor toestemming via de cookie-instelling/cookiebanner.

Cookies bij reacties
Wanneer je een reactie plaatst, kun je aangeven of je naam, e-mailadres en website in een cookie mogen worden opgeslagen. Dit voorkomt dat je deze gegevens opnieuw moet invullen. Deze cookies blijven maximaal één jaar bewaard.

Beheerders-login (alleen voor beheer)
De website bevat een loginomgeving die uitsluitend bedoeld is voor beheerders. Hiervoor kunnen functionele cookies worden geplaatst om de beheersessie mogelijk te maken en de beveiliging te ondersteunen.

5. Statistieken (Google Analytics)

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website (bijv. welke pagina’s bezocht worden en hoe bezoekers door de site navigeren). Daarbij kunnen cookies worden geplaatst en kunnen gegevens (zoals IP-adres en apparaat-/browsergegevens) worden verwerkt.
Waar nodig vragen wij hiervoor eerst toestemming via onze cookie-instellingen/cookiebanner. Wij gebruiken deze inzichten om de website te verbeteren en niet om individuele bezoekers te identificeren.

6. Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op onze website kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video’s, afbeeldingen of externe artikelen. Ingesloten inhoud werkt hetzelfde als wanneer je de betreffende externe website rechtstreeks bezoekt. Deze websites kunnen gegevens over jou verzamelen, cookies plaatsen, tracking door derden toepassen en jouw interactie met de ingesloten inhoud volgen (ook wanneer je daar een account hebt en bent ingelogd).

7. Bel- en WhatsApp-knop

Op onze website kan een belknop en/of WhatsApp-knop staan om eenvoudig contact op te nemen. Als je hierop klikt, word je doorgestuurd naar je telefoon-app of WhatsApp. Vanaf dat moment verloopt de communicatie via de betreffende dienst en is hun privacybeleid van toepassing. Wij ontvangen pas persoonsgegevens als je ons actief benadert (bijv. via een gesprek, bericht of het delen van je contactgegevens).

8. Met wie wij jouw gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk aan partijen die ons ondersteunen bij hosting, beveiliging, websitebeheer en spampreventie. Met partijen die in opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Reacties kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Reacties en bijbehorende metadata worden onbeperkt bewaard, zodat vervolgreacties automatisch herkend kunnen worden.
• Aanvraag- en contactgegevens bewaren wij niet langer dan nodig (bijvoorbeeld tot maximaal 12 maanden), tenzij er een opdracht uit voortkomt of wij gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• een overzicht te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking.

Als verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken. Verwijdering is niet mogelijk voor gegevens die wij verplicht moeten bewaren voor administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Verzoeken kun je indienen via: info@woningopfrisser.nl

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Waar jouw gegevens naartoe worden verzonden

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd door een automatische spamdetectiedienst. Daarnaast kunnen gegevens worden verwerkt door externe partijen die ons ondersteunen bij hosting, beveiliging of websitebeheer. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op:

Woningopfrisser.nl

E-mail: info@woningopfrisser.nl
Website: www.woningopfrisser.nl